Comment développer sa patientèle en libéral ?

14, Avr, 2021

L’installation d’un psychologue libéral suppose toujours une appréhension à la question : comment développer sa patientèle en libéral ? Cette question est légitime. Lorsqu’on s’installe en libéral, on a envie que notre cabinet tourne, et pour ça, se créer une patientèle est nécessaire. Il est donc indispensable de travailler sa communication pour se faire connaitre auprès des patients. Dans cet article, je vous donne quelques astuces pour vous apprendre à développer votre patientèle en libéral.

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1. Le code de déontologie

Petit rappel sur le code de déontologie. Un psychologue peut communiquer sur son activité mais doit toutefois respecter certaines règles.

L’article 39 du Code de déontologie des psychologues précise : « Le psychologue peut annoncer ses services à condition qu’ils soient présentés avec objectivité, dignité et sans dénigrer la réputation de ses confrères. Il se garde de tout démarchage. Il a le devoir d’être exact lorsqu’il fait état de ses titres et qualifications, de sa formation, de son expérience, de ses compétences et de ses appartenances professionnelles« .

Autrement dit, en tant que psychologue libéral, vous êtes tout à fait en mesure de communiquer sur votre activité libéral en toute transparence et sans démarchage. Et pour cela, il existe différents moyens de communiquer sur son activité et développer sa patientèle ! 

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2. Communiquer sur sa pratique

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Ça vous parait évident et pourtant, certains en font l’impasse. Parler de sa pratique, de ses formations et des outils que l’on utilise est indispensable pour une bonne visibilité et développer sa patientèle en libéral. 

Lorsqu’un patient souhaite prendre rdv avec un psychologue, il va faire quelques recherches – parfois hasardeuses – afin de trouver « chaussure à son pied ». Or, si vous n’exposez pas sur votre site internet, ou quelconque autre support, les formations et outils que vous utilisez, il va avoir du mal à savoir si vous correspondez à ce qu’il recherche.

Je vous rappelle qu’un psychologue ça se choisit !

Afin que le patient puisse vous choisir et que vous correspondiez à sa demande, je vous invite à communiquer clairement sur toutes les formations que vous avez à votre actif, à préciser votre orientation et à spécifier les outils que vous utilisez en thérapie. De ce fait, les patients seront davantage rassurés et enclin à prendre rdv avec vous, sans parler du fait que ça augmentera votre visibilité sur Google.

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3. S’inscrire à des annuaires en ligne

Une autre astuce pour développer sa patientèle en libéral est de s’inscrire sur des annuaires en ligne. De nombreux patients se réfèrent à ces annuaires comme gage de sureté. Vous y inscrire peut vous permettre d’être visible auprès de futurs patients mais aussi de profiter de la notoriété de ces annuaires. 

Il en existe pleins ! Je vous invite à les répertorier et à faire le tri car certains ne sont pas forcément intéressants. Pour vous donner quelques exemples, vous pouvez regarder sur Psychologues.org ; Monpsy ou encore la FF2P, etc.

Attention : certains sont payants ! Il est inutile d’adhérer à tous. Avant de vous y inscrire, ciblez ceux qui vous paraissent les plus pertinents pour vous offrir une bonne visibilité. Je vous rappelle qu’il est préférable d’investir sur un seul site qui vous apportera une bonne communication et un bon référencement. Cela vous permettra d’optimier votre visibilité auprès des patients et donc, de développer votre patientèle rapidement. Plutôt que d’investir sur plusieurs sites peu onéreux mais avec un faible taux de visibilité.

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4. Travailler son référencement

C’est l’un des points ESSENTIEL pour développer sa patientèle en libéral. Un indispensable ! Je vous en parle d’ailleurs dans mon article précédent Comment se faire connaître en tant que psychologue libéral.

Le référencement est très important pour développer sa patientèle quand on est psychologue libéral. Malheureusement, on n’apprend pas ça à la fac ! Pourtant, le référencement permet de rendre son site internet visible. Cela signifie, pour faire court, que plus vous allez bosser votre référencement et plus vous serez présents sur les les 1ères pages Google dans les recherches faites par les patients.

Pour travailler son référencement, il faut bien cibler les mots-clés utilisés dans les recherches Google. Donc prenez un temps pour bien identifiez ces mots-clés afin de les intégrer à votre site internet.

Cependant, le référencement ne se fait pas du jour au lendemain. Ce sera bien trop beau ! Mais le référencement naturel prend un peu de temps. Il faudra bien compter 4 à 6 semaines pour que Google comprenne votre référencement. Donc soyez patient et surtout, faites-le en amont de votre ouverture. N’attendez pas ! Sachez que le référencement naturel est peut-être un peu long au début, mais il est très efficace (et gratuit).

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5. Utiliser des témoignages

Une autre astuce non négligeable à utiliser pour développer sa patientèle en libéral est de proposer à votre patient de rédiger leur témoignage. C’est très rassurant pour les patients de voir les retours d’expérience, les avis, etc. (N’est-ce pas ce que nous faisons nous-même ?)

Ça peut paraitre surprenant lorsqu’il s’agit de professionnel de santé et pourtant ! C’est une pratique de plus en plus répandue, car on ne va pas se mentir, ce n’est pas toujours évident de trouver un bon professionnel de santé. Donc tous les avis sont bons à prendre ! C’est comme du bouche-à-oreille mais en ligne.  Aujourd’hui, internet est LE levier à utiliser pour se faire connaitre et développer sa patientèle alors ne le négligez pas.

En utilisant quelques témoignages, vous assurez à vos patients une sécurité, un certain accueil et une pratique spécifique. De ce fait, ces témoignages peuvent encourager les patients à prendre contact avec vous.

Voilà mes astuces pour vous apprendre comment développer sa patientèle en libéral, car en tant que psychologue, nous ne connaissons pas forcément tous les leviers et outils indispensables à utiliser. N’hésitez pas à regarder ma vidéo sur L’installation en libéral si vous souhaitez en savoir plus !

 

Pour plus d’informations, regardez sur ma chaine Youtube la vidéo « Comment se créer une patientèle quand on est psy ? »

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